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企業(yè)為什么要做售后服務認證？

作者：admin  更新日期：2020/8/24 10:55:33  點擊：

企業(yè)為什么要做售后服務認證？


1、售后認證可以提高企業(yè)人員的服務意識和服務能力，進而提高服務水平。通過提高顧客滿意度，提高企業(yè)效率；

2、本認證證書由國家認監(jiān)委認可的第三方認證機構頒發(fā)。證書的可信度更容易被客戶認可，達到企業(yè)宣傳的目的；

3、目前，商品售后服務認證已被作為政府驗收的門檻，涉及大型工程招標、政府采購、政府質(zhì)量獎評選等；

4、一般競爭對手一般只有ISO9001認證，這只能說明他們的產(chǎn)品質(zhì)量是好的，但很難證明他們的售后服務是好的。獲得售后服務證書可以更好地體現(xiàn)企業(yè)在競爭中的能力。
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